星辰AI客服的回复能力，未免也太强了吧。
不只是能解答他们的困惑。
甚至还可以对比同类型的产品。
甚至从双方的合同之中，总结出彼此差异性的地方。
让用户一目了然。
这真的是有点太离谱了。
要不是AI客服回复的速度太快。
几十上百字的回复，几乎一到两秒便可以回复出来。
真人客服根本不可能有这个速度的话。
他们都得怀疑跟他们聊天的客服，是不是真人了。
总之，AI客服几乎可以解决他们对于星辰这几款保险产品的所有困惑。
比人工客服能提供的信息更多。
比如某种疾病年轻人的发病率。
再比如寿险的具体计算方式，如果活到多少年，能得到多少钱。
可以说是罗列的清清楚楚。
让对保险再不了解的用户，都能一目了然。
最重要的是，AI客服格外实诚。
有些真人销售，从来都不会说自家的缺点，只会贬低竞争对手的缺点。
这反而让用户无法信服。
会想销售是不是在刻意抹黑。。
但星辰保险的AI客服却不一样。
对比同类型产品的时候，对方的优点也说，自家的缺点也说。
反正给你罗列的明明白白的。
甚至可能是为了规避法律更显问题，在语言上只会隐晦的点出对方合同可能出现的问题。
这套操作下来。
非但没有把用户推到竞争对手那。
反而让用户更加信服。
毕竟他们不怕有缺点的产品。
他们只怕明明有缺点，但不说，买了之后才发现被坑。
总之。
在和AI客服的交流下。
许多对于星辰保险新产品感兴趣的用户，都是肯定了自己的下单意向。
直接在官网上交了定金。
等待着星辰保险工作人员的确认。
而在各大社交平台上。
星辰保险推出四款新产品，原本稳稳占据着热搜第一。
但没待多久，就被挤到了第二。
热搜第一则是变成了：星辰保险的AI客服，太利害了！
各类关于星辰保险AI客服的称赞，直接刷屏互联网。
“我一直以为AI客服就是智障，就是互联网巨头搞出来折磨我们的，可直到我刚刚体验过星辰保险AI客服后，我才知道这些互联网巨头不是坏，故意折磨我们。他们是真的菜……”
“我作证。星辰保险AI客服的理解能力，简直是强悍的吓人，我说什么对方都能听明白，然后完美的给我解答出来。不像其他公司的客户，只会说抱歉我没听懂。”
“星辰保险AI客服的电话语音是用的麦麦的音色么？好好听啊！”
“我月收入三千五，本来没想下单的，只打算去凑个热闹，结果跟AI客服聊了聊，我从花呗里提现了两千，加上我上个月工资买了一份青春版的保险……”
“星辰保险的AI客服，的确是有点东西，理解能力强，判断能力强，总结输出能力强，最重要的是，还能对比竞品，让用户更好的分辨不同产品的优劣。”
“我甚至建议想买其他保险公司产品的网友，也可以去星辰保险跟AI聊聊，这样你能更了解你要买的保险产品。”
“建议其他巨头跟进，我知道你们想节约人力，但你们至少得有星辰AI客服的水平啊，这样才是双赢。”
“我只能说，星辰保险的客服AI，虽然不像chatgpt那样，什么都能回答你，还能帮你工作，帮你做很多事情。星辰保险客服AI只能回答你保险相关的问题，但我觉得，星辰客服AI，反倒是更接近我想象中的AI……”
“……”
无数网友的称赞，几乎刷屏整个互联网。
这引得不少其他网友都是惊了。
不对劲啊。
昨天星辰AI客服大模型发布。
但没几个人关注的。
今天星辰保险发布新品。
结果你们又关注AI客服去了？
这是不是离谱了一点？
反向操作是吧。
但毫无疑问，更多的网友涌入星辰保险公司，或者拨打电话，或者下载app。
都想知道。
这AI真有网友们吹得那么神奇么？
而在尝试提问，交流了之后。
网友们都是惊了。
甚至有不少原本没打算换保险，亦或是买保险的网友。
也因为跟AI交流的内容，对于星辰保险的新产品心动。18小说
打算为自己买一份保障。
但因为涌入的网友数量实在是太多了。
星辰保险AI的恢复速度，不可避免的变慢了。
之前一两秒就能回复。
如今却需要五到八秒。
可见闻讯而来的使用人数，暴增了多少。
而当体验过的人变多之后。
夸赞也随之越来越多。
甚至有大量网友，开始@那些经常找不到客服的互联网巨头。
这里面以@企鹅的最多。
让他们快点把原先的AI客服项目组开了。
直接用星辰AI客服大模型。
大部分网友，其实对于AI客服，并不反感。
他们反感的是那些浪费自己时间的智障ai。
而星辰保险的AI客服，能轻松解决用户百分之九十九的问题，而且回答的更加细致，准确，同时回复速度还快的离谱。
比真人客服还要节约更多的时间。
这种情况下，网友们当然是选择支持。
……
而国内各大互联网巨头看着网上的热闹，都是懵逼了。
原本他们都没把星辰AI客服大模型当回事。
毕竟这么玩意谁家没有啊。
根本就没什么技术含量。
所以完全不需要用你星辰学院的大模型。
但看着热搜。
他们却是沉默了。
而当他们也冲进去体验了一番后，沉默的更久了。
这是AI客服？
这理解能力，这总结输出能力，感觉比给国内带来庞大压力chatGPT还要厉害。
这么牛逼的技术。
你不赶紧搞生成式AI，跟gpt去打擂台，把他打的找不到北。
你用来当客服？
这也太大材小用了吧……
难怪用户用完星辰智能公司的AI客服之后，会对他们的AI客服如此不满。
这根本就不是一个级别的东西。
说是降维打击都不为过。
星辰智能公司的技术未免也太强悍了吧。
不过看着星辰保险AI客服对于产品的理解能力，不少公司都是心动了。
毕竟这玩意可以二十四小时工作，不需要休息，不需要放假。
而且对于自家产品能完全理解，为客户解惑。
如果使用的话，将大大节约售前和售后的人力成本支出。
而且还能降低投诉率。
在客户愤怒，不满的时候第一时间就能回复用户。
二十四小时随时随地给予客户最好最贴心的反馈。
这必然能大大降低客户对于品牌的不满，增加复购率。
而且就算AI解决不了的问题，也可以先安抚客户。
记录客户的问题，第二天一大早让人工客服介入解决。
这样的AI客服，对于绝大多数公司而言，真的是相当重要。
总之。
各大公司的老板，都是有些心动了。
纷纷前往原本不在意的星辰人工智能公司官网，仔细的查看星辰学院AI客服大模型的介绍，以及价格，api接入方式等等。
小公司，网店之类的都是有些心动。
想着要不要接入进来试试，看看效果。
而大公司，则是有些犹豫。
甚至专门开了项目组，认真研究讨论是否要使用星辰人工智能客服。
毕竟自家原本的AI客服，虽然智障了点，但也不是不能用。
至于用户体验不好，浪费用户时间？
只要不影响盈利，谁会在意这一点？
而使用星辰学院的AI大模型，那还得付钱。
所以他们会有些犹豫。
……
不过等到了第二天。
原本还在犹豫的各大公司，都是惊了。
因为星辰保险，在今天发布了新产品的销售数据。
里面详细写了昨天一天，各个产品卖了或者交定金多少套。
数字都很惊人。
基本都是百万起步。
但这也不算奇怪，毕竟星辰学院的保险产品，虽然并不完美，但优势很大。
最重要的是，能让人放心。
再加上昨天的热度，首日卖到这个数量，并不奇怪。
但其中一条数据，就引人关注了。
“经过我们统计，其中百分之八十三的用户，是在与AI客服在线聊天，或者是语音聊天后，主动下单的。”
这个数字，普通人看着没什么感觉。
毕竟用户如何下单，跟他们普通人有什么关系？
但各大巨头公司，尤其是网购公司的反应就不一样了。
各大公司之所以都有客服部门，是因为需要客服，来引导一些犹豫的用户，选择自家产品。
可以说，对各大公司而言。
售前客服的意义更重要。
毕竟售前客服只要打消了用户的犹豫，用户就会选择下单，从而创造利润。
这也是大多数公司更在乎售前客服的原因。
许多网友网购的时候就能体验到。
买产品之前找客服，很容易就找到活人客服。
但产品有问题售后的时候，找人工客服就有点麻烦了。
要各种点击按钮，还要各种等待。
这都是这些公司故意的。
而星辰保险公司的数据说明了。
星辰AI客服，有着打消用户犹豫，让用户购买产品的能力。
而这，正是所有公司都需要的。
毕竟真人客服虽然脑子灵活，但也有缺点，那就是需要培训，水平不一。
甚至因为培训学习的问题，在工作中还会出现各种各样的问题，导致公司失去有购买意愿的用户。
但人工智能客服就不一样了。
如果能保证星辰保险AI客服这样的水平。
那打消用户下单，引导用户的能力，绝对起飞。
而且很多用户消费，都是冲动消费。
如果对方找客服，需要等待。
可能在等待的这段时间里，冲动就退却了。
然后直接不买了。
但人工智能客服的优势在这种情况就凸显出来了。
一天二十四小时。
无论什么时候，都能第一时间为客户解惑，提供下单引导。
这对于成交率而言。
绝对是起飞的。
如今，各大公司都已经反应过来了。
星辰保险部门如今发布新产品，本质上也是在为星辰AI客服大模型打广告。
两者相互配合，成就彼此。
既让网友们更轻松，更快速的了解了星辰保险的新产品。
节约了星辰保险的人工成本。
也让星辰AI客服大模型的实力和水平，得到全网的认可。
可以说，这简直是一次教科书级别的合作。
让各大巨头看的都是惊叹不已。
唯一可惜的是，这样的操作，只有星辰学院能玩。
他们没这个技术，也没这个名声。
……
但各大巨头无疑是心动了。
在仔细查看星辰AI大模型的报价后。
他们更加心动了。
星辰AI客服大模型的报价并不便宜。
比市面上国产的同类型产品，贵得多。
如今国产AI大模型，已经开始跟其他国产行业一样，开始打价格战了。
但星辰AI客服大模型的定价，却达到了0.05元/千tokens。
远超同类国产产品定价数十倍。
都快要赶上chatgpt的定价了。
但各大巨头对于这个定价，却都觉得值。
毕竟根本不是不是一个水平的产品。
星辰AI客服大模型要是定便宜了。
那才会杀死所有国产大模型。
而各大巨头仔细算过。
接入星辰AI客服大模型接口的话，成本肯定比用自家的高。
但问题是，带来的好处也更大。
比如更高的成交转化率，更高的合作意向，更优秀的用户体验。
况且，即便星辰AI定价不便宜。
但如果计算恒定接待量的话。
使用星辰AI客服，依旧可以比使用人类客服，便宜至少一半。
他们以后只需要维持很小的客服团队，来处理一些AI没有权限处理不了的问题即可。
对于公司运营而言，绝对是好处大于坏处。
资本就是这样。
一切都是以利益考虑的。
于是。
在这一天，各大巨头公司，都是毫不犹豫的下场。
例如知名购物巨头狗东公司。
就是第一时间在官网宣布，正在与星辰智能公司洽谈，引入星辰AI客服，替代原本的自家AI客服。
将在合作完成的第一时间，为平台的所有自营店铺的提供星辰AI客服，其余诸如plus会员客服什么的，也会同一时间升级。
从而为客户提供更优质的客户服务。
消息一发出，狗东的股价当即大涨。
而狗东这么来了。
另一大购物巨头猫超自然也不会犹豫。
也宣布要引入星辰AI客服，为自家平台的所有第三方店铺，统一提供AI客服付费服务……
至于拼夕夕，倒是没有动静。
主要拼夕夕吸引顾客，也不需要太强大的AI。
会弹出不退货只退款的提示，就已经能满足绝大多数的拼夕夕用户了。
……
而除了购物平台。
各大社交平台，也宣布将会引入星辰AI客服，会为客户提供更优质的服务。
各大网络游戏公司，那更是不会错过。
尤其是当企鹅宣布这条消息的时候，那更是引发了一大片的热议。
甚至有一个叫做“终于不用再跟企鹅真人客服玩捉迷藏”的热搜词条。
可见网友们是真的苦企鹅那智障AI客服太久了。
总之，国内一下子掀起了引入星辰AI客服的热潮。
发布当天还无人问津的星辰AI大模型，一下成为了国产AI新星。
对于大多数普通人而言，只能当客服的星辰AI，甚至比那些生成式AI更有用。
毕竟不是谁都需要天天想着怎么做ppt，怎么生成各种涩图的。
但跟客服打交道，尤其是互联网客服，却是大多数人都无法避免的。
所以，星辰客服AI对于普通人，远比chatgpt更重要。
当然，这些公司引入星辰星辰AI客服，肯定没那么快就搞成。
毕竟AI是需要调教和学习的。
不同的产品，不同的业务，不同的商业模式，对于客服的需求是不一样的。
直接把星辰保险部门的AI客服移到狗东的话。
那AI客服只会一问三不知。
毕竟客服连狗东自营有什么产品，狗东的售后条例，狗东的plus会员特权都不知道。
怎么给客户提供服务。
所以这才需要培训，需要学习。
当然，这个学习时间也不会太长。
因为星辰AI的机器学习能力，相当强悍。
尤其是AI客服，不需要从网上筛选垃圾信息，直接从指定的资料库里学习，效率会更高。
对于生成式AI最大的问题，就是互联网的垃圾资料，垃圾信息太多了。
AI很难判断自己学习的东西是不是正确的。
很可能将一些错误的信息，当做正确的信息学习。
搞出各种各样的笑话。
但星辰AI客服不一样，只学习制定的产品内容，轻易避免大多数问题！
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