这三两句话，直接就把责任全推给我了，还说得滴水不漏，我再问再说，岂不是显得我不懂事，我没礼了？
“你的意思，就是我们的责任了呗？你们的柜员绝对的诚信，绝对的有品德，我们就是撒谎，无理取闹，甚至碰瓷？”
白玉兰真是气，忍不住直接把话术给他拆穿了。
依旧是那副笑脸，胥总当即回道，“这位女士，我的意思呢，我已经表达得很清楚了，您怎么理解，就是您的事了。”
廖经理一脸关怀的笑容，只想微信。
而女柜员则是摇头晃脑，恨不得把“得意洋洋”四个字写在脸上了。
谢广发憋得难受，都想笑出声音了，心里哈哈大笑道，李大柱呀李大柱，你个傻农民。
没钱没势没能力，屁本事没有，在村里还能混一混，出了村子，在社会上，你就是个球！一文不值！
现在怎么办？倒是告诉老子呀！丢人现眼的玩意儿！活该，嘿，老子就是故意把事情闹起来，让你们丢脸的，不懂了吧，这叫阴谋诡计！
秦湘柔觉得憋屈死了，真想冲上去打一架，而许迎夏则是感觉脸丢大了，很想赶紧离开。
“你看看，还得是当领导的，就是会说话。”
“可不是，几句话就把这些碰瓷的打发了。”
“人家态度是真好呀，我要是他们，我就得死去，还好意思继续待在这里？”
......
李大柱冷冷一笑，“那我也说三点吧。”
胥总还是带着职业的客套笑容，微微点了点头。
“首先，没必要碰瓷一个小小的柜员，没必要，我不要钱，我有的是钱，我看不上她的人，我有的是......咳。”
“其次，你作为这个网点的总经理，接到投诉，应该先自省，而不是推卸责任。”m.trip118.com
“最后，能不能看监控，应该是规章制度吧，而不是你一句话的事！”
有理有据。
不卑不亢。
掷地有声！
这小子，挺厉害啊，胥总心中冷哼一声，脸上依旧没有任何的情绪体现，只是淡淡地说了一句，“哦！”
没了。
就是一个字“哦”。
轻蔑至极，不屑一顾。
脸上客套的笑容，更像是一种讽刺了。
空气，仿佛凝固了一般。
“哦什么？”
忽然。
一个清亮的女声传来。
众人纷纷扭头看去，只见来人穿着一身牛仔衣裤，双手插在衣兜里，嘴里嚼着口香糖。
气质卓绝，面冷颜峻，带着三分高傲。
赫然正是盛怀茹！
自打她把李大柱一行人送回白泉村之后，便将这茬事抛之脑后了。
没想到阿旺却一直想要验证自己的猜测。
就在昨天。
他又在街上看到了李大柱，便“跟踪”上了。
而且通过他的观察，他惊愕地发现，李大柱真的不是傻子！
他赶紧就把这件事告诉了盛怀茹，以便证明自己之前的猜测。
于是。
盛怀茹就和阿旺一路跟着李大柱等人。
直到来到商业银行，遇见了这件事。
“这是谁啊？这小姑娘，看上去倒是漂亮，怎么有些高傲的样子。”
“她身边的大块头才高哦，不是本地人吧。”
“突然冒出来干啥来的？有好戏看了，这趟不白来。”
......
周围人疑惑不已，谢广发等人也很是纳闷，哪来一个美女，啥也不知道就横插一杠子。
盛怀茹径直走到了胥总面前问道，“哦什么？哦是你知道了，还是不知道？”
“不知道你当什么总经理？”
“知道了怎么回应？处理还是不处理？”
胥总脸上有些挂不住了，笑容立刻消失了，眉头微微皱起，那里来的一个女生，就敢这么对自己说话。
“你谁啊？这什么地方你知道吗？我是谁你知道吗？需要你来指手画脚？！”
胥总瞪着双眼，在下属面前，威风尽显。
盛怀茹懒得给胥总做任何表情，只是朝着阿旺伸手。
多年跟随盛怀茹的阿旺早就有了默契，立刻把一部已经接通的手机放在了她手里。
盛怀茹拿着手机递到了胥总跟前，“接电话。”
“谁我就让我接电话？”胥总一脸的不屑。
“赵清平的电话，你接不接？不接我就挂了，你自己想清楚。”盛怀茹淡淡地说道。
“赵清平”三个字，顿时让胥总浑身一个激灵。
身后的女柜员想要出头帮领导平事，表现一下自己，趁机站出来就说道，“哪来的这帮人，我们还要办理业务呢，保安，把人清理出去！”
两个保安立刻就要上前。
“等！等等等！”
胥总连忙阻止，深深地看了盛怀茹一眼，小心谨慎地把手机拿了过来。
缓缓地放在耳边。
“赵......赵总？欸，是我是我，没想到能接到您的电话，真是三生有幸。”
“欸，诶诶诶，我知道错误了，我深刻认识到了，我反省，好的好的，您放心，我肯定确定以及一定办好。”
挂了电话。
胥总一张老脸都快笑烂了，双手捧着手机，恭恭敬敬九十度鞠躬地把手机给盛怀茹奉上。
盛怀茹冷哼一声，接过手机问道，“现在你回答我，你在哦什么？”
“是我狗眼看人低，自以为自己是一个网点的总经理，有芝麻大点的权力，就利用身份和话术压人。”
“不仅不想解决问题，反而想通过嘲笑贬低的方式，对客户合理的诉求进行阻挠。”
“甚至怠慢轻蔑嘲讽客户，对自己的工作极不负责，对下属管束极不认真，对规章制度了解极不深刻。”
这一番话说完。
周围都傻眼了。
震惊得半天嘴都合不拢。
李大柱感觉自己进城一趟，学太多了啊，廖经理算个球啊，胥总才是真的变色龙！
这会儿跟孙子一样的忏悔认错总结，一气呵成，搞的自己都不好意思继续追究了。
两个字——牛哔！
“现在你去把监控调出来，当众播放。”
盛怀茹一句话。
胥总不敢有半点犹豫，立刻去办。
网点大厅里有现成的设备，只是平日都拿来播放广告了。
监控一播放。
所有人哑口无言。
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