突然,店里前厅发生了摔盘子的声音,接着伴随着哭泣和吵闹的声音,熙熙嚷嚷的。
谢清姿赶紧放下手头的活,走了出去看看:“出什么事了?”
只见夏怡低着头,头发垂到一边,流着泪解释道:
“我说了不加辣的,我不知道为什么这盘凉菜怎么还是辣的。”
其中一个妇人心疼抱着孩子,看着自己小孩辣的嘴巴都肿起来了,直接气得骂人。
“你是没长耳朵吗,我都说了不要加辣椒,加点甜酱就可以了,亏我我还觉你们店里的凉菜好吃,原来就是这么服务客人的。”
夏怡抬起头来看了一眼佩兰,希望她赶紧帮自己解释一下:
“佩兰姐,你是知道的,我是真的跟你说了,下一盘凉菜不要加辣的,我不是故意的。”
佩兰眸微微一闪,直接转开了眼睛:
“你这话是什么意思,是想把责任推到我身上吗,我没有听见你要说辣,所以我才在凉菜里加了辣椒,通常客人都要加辣椒的。”
“不是的,不是的这样的,我真的说了,不要加辣椒。”
夏怡急得朝周围的人解释,旁边的那些顾客也都站在这位妇女的一边,对着她指指点点。
“这女娃子看着真年轻啊,但做事也太不牢靠了。”
“是呀,人家娘都说了不要加辣椒,她就当耳边风一样,就是偷懒,不干活,不把顾客的话当回事。”
“不过,这骂的也太过分了吧?”
“算什么过分,人家小孩都辣成那样了,这服务员就应该付出代价,谁叫她不仅撒谎,还想推给另一个服务员。”
谢清姿走过来的时候,眉头已经皱成了一个小山,毕竟是在自己的店里出了事,她就得赶紧解决:
“孩子辣着了是吗,需不需要冰水,我喊人出去买。”
“你是老板娘是吧,看看你的服务员干的事情,我都跟他说了不要加辣,我家小孩吃不了,她竟然还当做没听见,现在好了,我家娃儿都辣的说不了话了。”
妇人还生着气,叉着腰骂道,对谢清姿也十分不客气。
“你先去帮忙买瓶冰水吧,给这个孩子喝!”谢清姿边陪着笑脸,边看了眼躲到一边的佩兰,就觉得事情有点不对劲,但先得解决眼前客人的事情。
“好,老板娘。”佩兰看了眼已经被众人骂的无地自容的夏怡,手指微微弯了弯,嘴巴想说点什么但又抿住了。
接着就跑了出去,去外头的商店买瓶冰水来。
夏怡身体都在抖,充满歉意的看向谢清姿:
“对不起,老板娘,我真的不是故意的,我记得这位顾客说了不要加辣,所以我就跟夏怡姐姐说了,但她说没有听见我说这句话,所以就发生这样的事了。”
谢清姿沉默了会,开口:“我不知道你们刚刚在外面到底发生了什么,但是如果有客人说了不要加辣,还是得重视,万一有小孩对辣椒过敏,那我们的责任就大了。”
夏怡连连点头,心里也是一阵后怕,但又有点委屈。
自己真的不是故意的,已经特意找坐在玻璃柜后面拌菜的佩兰姐姐说过了,但是明明看见她已经点了头,却又现在看她说没听见。
谢清姿这边还在安抚那个妇人的情绪,为了生意着想,好话说尽:
“您放心,今天的事我肯定会骂她们的,毕竟您说了不要辣,又给您上了辣的菜,是我们小店的不对。”
“当然是你们店的不对,本来我还觉得口味挺好的,但没想到你这请的服务员,真是没把客人的话当回事。”
妇人看谢清姿低了头,就觉得态度挺真诚的,心里好受了不少,但是又忍不住指责两句。https://www.trip118.com
谢清姿赶紧走到玻璃柜后面,夹了一大包凉菜出来,然后撒上甜酱。
“刚刚听你说的话,就知道您是我们店的老顾客了,这次是店里的服务员做的不对,所以这就当做是赔礼。”
“放心,这次撒的是甜酱,没有一点辣椒,小孩子可以吃的。”
说完,谢清姿把手里的一包凉菜放在了妇人坐的桌子上,这样让人家也好意思拿一点。
“娘,娘,我要吃,我要吃甜甜的凉菜。”
妇人小孩看着那么大一包凉菜,本来刚刚还觉得嘴巴辣,但是要马上馋了起来。
每天放学门口都想来这吃,今天也是好不容易缠着自己娘来的。
“吃吃吃,你就知道吃,难怪把你辣成那样。”妇人低头呵斥了小孩两句,见自己孩子能说话了,没真辣出事来,这才罢休:
“老板娘,我也不是冲你,你们家店里的手艺好,就是服务员也会选好一点就可以了。”
谢清姿笑了笑:“我知道,以后会好好看管这些服务员,小朋友喜欢吃,以后就常来。”
夏怡哭着继续向那位妇人道歉:“对不起,真的对不起,我下次真的不会这么做了。”
“小姑娘,出来打工,你还是长点记性吧,遇到事也别总想着哭,下次别做了就行。”
妇人现在心情好了点不生气,对夏怡懒得骂了,随口说了她几句。
接着,提起那一袋白得来的凉菜,拉着自己的孩子走了。
佩兰这会跑了回来,手上提溜着两瓶在小卖部买的冰水:
“来了,老板娘,你要买的冰水,我买来了。”
谢清姿摇摇头:“算了,幸好没辣出事来,人已经走了,下次要是再有这样的事,你们就直接过来喊我,我出面来解决。”
“我记住了,老板娘。”佩兰点点头,接着开口:“夏怡,下次要是有客人说不要辣,就麻烦你记得给我说,你要是不跟我说的话,那我就正常加辣了。”
夏怡眼里也聚满了水汽,又努力的忍住:
“我……我知道了,下次我会说大点声的,但是我真的跟你说了,那桌客人不加辣的事,佩兰姐姐,你再好好回忆一下,我都记得你点头了。”
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