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我们常说，服务促进销售，销售体现服务。作为合格的平安人，时刻谨记：客户至上。开展遵循平等自愿、诚实守信等原则，充分尊重病自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利。那么什么是知情权（逐条介绍）。
最后，我们一起来了解保守秘密原则。顾名思义，它的核心要求是：。。。。。。案例分析。PS：增加一个移动客户信息案例。
本次课程到这里基本上就结束了，我们一起来回顾下本次课堂的主要内容：01、02、03。课程体系相对简单易懂，接下来是一个随堂小测。
本次课程到这里就结束了，感谢大家一个半小时的陪伴。课程较产品、技能内容简单，但是越简单的东西越容易被忽视，希望大家通过今天的学习，能够诚实守信、恪尽职守、严于律己，也希望交上去就好了，还在纳闷这些资料系统都查得到，为啥还要再交。因为集团总部离公司很近，我的计划是早上来公司和经理请半小时假去交报名表。我到了公司后，随口和永会说了一句，结果永会一语惊醒梦中人。她说一般这种情况，是需要附带上孩子的简历的，如果学校选中，就会安排下一轮的面试。我一听傻眼了，怎么办？我从来没有给孩子准备过升学简历，一直很佛系的觉得，直升她本校的初中部就可以了。人就是这样，当不知道有希望的时候，一点想法都不会有，但是当你知道哪怕只有百分之一的希望时，都会尽百分之百的努力。
我急急忙忙请假回家，准备孩子的简历。刚走到家楼下，接到了我弟的电话，我妈突发急性阑尾炎，现在在医院准备手术，他正从沈阳赶回抚顺我妈的家。当我听到这个消息的一瞬间，一身的冷汗，手一滑，手机就掉在了地上，屏碎了。顾不上手机，我捡起来叮嘱弟弟慢点开车，同时交代他，可以的话，换到抚顺最好的医院做。我弟只交代我一句：姐，放心吧，你先弄孩子的事情，家里有我。
我平复了一下心情，知道现在我能做的就是尽快做好孩子的升学简历，在5点前送到集团总部去。可是在做孩子简历的几个小时里，始终心神不宁、忐忑不安，挂念着她手术的情况，一定很疼很疼。终于在下午3点的时候，我坐上了递送简历的车里，赶紧拨通了老弟的电话，他说一切都好，就是老妈遭罪了，很疼。让我放心家里，他已经请好了假，在医院护理。一颗悬着的心落了地，我看着照片里的老妈，身上插满了管子，心情别提多难受。但是心里还记挂着另外一件事情，顺利把简历交上去，所以情绪还是控制住了。
终于到了学校集团总部，把简历安全的交到了保安室，我突然整个人像泄了气的皮球，两脚发软。这才回忆起来，自己一整天，滴水未进。天空突然下起了大雨，雨水打在我脸上，已经分不清是泪水还是雨水。心里五味杂陈，焦急、无奈、心疼且无助。想起来一年前老爸生病最后离开的时候，那种无力和无助感，有一次用涌上来。我走在雨里，一边是生我的人，一边是我生的人，中年人的崩溃就是在这一瞬间。我爸走之后，我曾无数次的想过，回老家陪妈妈好好的照顾她。可是现实却是，我费尽了20多年的力气从农村走出来，改变了自己的命运，我又有什么权力替我的孩子做决定把她再带回去那个三四线的小城市呢？她是深圳的孩子呀。我也曾想过把我妈接过来或者是去我弟家一起生活，但是妈妈却始终喜欢自己的那座城市、那个家，那里有她的兄弟姐妹，有她大半辈子的回忆。好在，我还有个弟弟，当初我出来之后，他选择在离家最近的城市沈阳发展，算是有个照应。老爸走了之后，其实妈妈很孤单，但是她从来不会和我们倾诉，都是自己默默的承受孤独。通过聊天，我得知她吃饭也是凑合，没事在家就是看看电视然后睡一下，睡醒了就再看看电视，偌大的房子里，空荡荡的连个说话的人都没有。妈妈年纪大了，身体愈发不如从前，可是她总是自己偷偷去买点药吃一下，从来不和我们讲，就是怕耽误我和弟的工作。我突然在想，如果有一天我老了，我也同样不会打扰我的孩子，生怕拖累了她。可是她是独生子女，如果有一天，我躺在病床上，她远嫁，又该怎么办呢？人都说，中国人的爱，都是向下的。我想到自己今天奔波忙碌、饥肠辘辘的样子，曾几何时，我的父母不也是和我们一样，为了自己的孩子有更好发展机会，辛苦劳作、毫无保留的付出吗。
我开始重新审视公司的居家养老方案，这也许不仅仅是一份养老金的储蓄，不仅仅是一个居家养老的资格。更深层次的意义在于，是一种孝道，正所谓，百善孝为先。如果我家里安装了管家，我妈昨天一不舒服，就可以连线管家，会帮忙叫120来，不至于老人家自己硬撑着走，最后打车去医院；如果家里有个小管家，我妈夜里睡不着的时候，不至于刷手机把眼睛累坏，她可以连线小管家，聊聊天倾诉一下；如果家里有个管家，妈妈在身体稍微不适的情况下，不用自己去药店买一些乱乌七八糟没啥效果的药，管家会帮她处理好寄到家。如果有了居家养老的资格，在未来，我妈让管家派个人来给她煮一大桌子的，让她招待她的那些老姐妹，饭后还可以帮她把屋子打扫干净；如果有了居家养老的资格，她腰酸背痛的时候，有人可以上门替我们帮妈妈按按肩膀捶捶背。她可以在闲暇时候，上上老年大学的网课，学跳广场舞。原来，平安的居家养老计划，是给父母添了一个新的孩子，她可以弥补我们无法照顾周全的遗憾；可以超越我们无法学到的专业医学和健康管理知识；可以代替我们在父母身边尽尽孝道，缓解老人的孤独感。。。。。。我们会给自己的孩子报各种兴趣班、夏令营、补习班，因为我们希望他们越来越好，可曾想过？现在的我们就是我们爸妈当年的样子，而现在爸妈的生活，就是我们未来要面对的生活呢。保险的真谛就是爱与责任，因为这份爱和责任，请及时为自己和父母做一份居家养老规划。总有一天会老，平安在家就好。我的分享完毕，谢谢大家！
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